さいたま市の教育支援センターで通室とオンラインを利用するには

さいたま市の教育支援センターを利用したいときは、通室・教育相談は各教育相談室へ電話、オンライン利用は市の申込フォームから申し込みます。通室は見学や体験を経て進む仕組みです。最初の連絡で通い続けることまで決める必要はありません。

『ひとやすみっけ』のかおかーさんです。学校へ行くのが難しいとき、相談先があっても「何から話せばいいのだろう」と迷いますよね。2026年10月28日に確認した市の公式情報をもとに、利用手順と窓口をまとめました。

通室とオンラインで申込先が違う

10月27日更新の市公式ページでは、希望する利用方法ごとの申込先が明記されています。この更新日を制度変更の開始日とする説明はありません。今回は申込方法の案内更新として紹介します。

希望すること	最初の連絡先
教育支援センターに通いたい	希望する教育相談室へ電話
学校生活や不登校について相談したい	各教育相談室へ電話 面接相談は予約制
オンラインで利用したい	市公式ページに掲載の申込フォーム
オンライン利用と教育相談の両方を希望	オンライン利用はフォーム 教育相談は電話でも申し込む

迷いやすいのは、オンライン利用の申込みと教育相談の予約が別になっていること。家庭での様子や親の悩みも相談したい場合は、フォームだけで済ませず相談室へ電話を入れると必要な支援につながりやすくなります。

どんな子が利用する場所なの

通室の案内PDFでは、対象をさいたま市在住で学校に通うことが難しい小・中学生としています。学習の場を確保しながら体験活動や人との関わりを通じて社会性を育む施設で、市内6か所から通いやすい場所を選べます。

相談する場所と通って活動する場所が同じ施設にあるのも特徴です。ただし教育相談とセンター利用では対象の範囲が異なります。高校生の相談や市外在住などの場合は、まず教育相談室に状況を伝えて利用できる支援を尋ねましょう。

また、学校の中にある「Solaるーむ」は別の仕組みです。登校はできても教室へ入りにくい子のための居場所なので、学校内での過ごし方を考えたい場合は在籍校に相談することになります。

勉強だけでなく体験や運動もある

センターでは個別学習のほか、芸術活動や協働的な活動、卓球などの運動も行います。学校のワークや家庭で用意した教材などを使い、その子に合わせて学習に取り組む時間があります。机に向かうことだけが活動ではないんですね。

市の「教育相談のご案内」では、通室の開室時間は平日9時30分〜15時で木曜日は午前中のみです。祝日や年末年始などは休室。電話相談を受け付ける9時〜17時とは違うので、見学時には活動日程も一緒に聞いておきたいところです。

通室は見学と短い体験から

通室の申込みは各教育相談室への電話から。見学で雰囲気を知り、子どもが参加を希望したら体験へ進みます。案内PDFには初めは30分〜1時間程度からとあり、体験期間の来室時間や滞在時間は担当者と調整できます。

その後、継続した利用が適切と判断されれば面談を経て入室します。入室には継続的な参加や自分で決めた曜日・時間に通えることなども基準の一つになります。体験の段階と入室後の通い方は、分けて説明を聞くと見通しを持ちやすそうです。

「人が多いと疲れる」「朝は動き出しにくい」など、気になることがあれば最初に伝えておきましょう。定員があるため当日の参加希望に応じられない場合もあります。訪問は事前に日程を相談する形です。

オンラインも面談をしてから始める

オンラインはフォーム送信後に「ウェルカムセッション」という事前面談があります。好きなことやオンラインでやりたいことなどを聞く時間です。来室またはオンラインで実施し、オンラインでの事前面談はカメラをオフにしてもよいとされています。

面談後に配信先のClassroomへ招待され、利用を始めます。利用開始から1か月後にも面談があります。家庭から参加する場合の機器や接続方法はこの案内の中で相談し、学校の端末を使いたい場合は学校にも確認しておきましょう。

通室との併用も可能です。オンラインで関わる中で見学したい気持ちが出てきたら、希望する相談室へ連絡して調整できます。最初に選んだ方法だけで続けなければならないわけではないのは、知っておきたい点ですね。

市内6か所の相談窓口

電話の相談時間は月〜金曜日の9時〜17時。土日祝日と12月29日〜1月3日は休みです。下記は教育相談室の電話番号で、建物全体の代表番号ではありません。面接相談は予約してから訪ねます。

美園は駅から近く、岸町は浦和駅から徒歩圏にあります。ただ距離だけでなく、乗り換えや人通りが本人の負担にならないかも気になるところ。見学では室内の雰囲気と一緒に、そこまでの道のりも確かめられるといいですね。

所在地とアクセスは市の教育相談案内PDFにも掲載されています。川口市など市外のご家庭は、距離だけで利用可能と判断せず、居住地や在籍校を伝えて対象を尋ねてください。

費用や学校との連携も聞いておこう

市の子育て案内では教育相談室・教育支援センターの利用は無料とされています。通うための交通費や活動で必要な持ち物などは別に考えたいところ。体験の予定が決まったら、用意するものや費用の有無を担当者に尋ねておくと準備しやすくなります。

学校を休んで利用した日は出席扱いになるのかも気になりますよね。市には出席扱いに関するガイドラインがあります。利用すれば一律に同じ扱いになると考えず、在籍校とセンターに取り扱いや必要な連携を相談しましょう。

• 学校とセンターの間で何を共有するか
• 学習教材や学校の端末を持参できるか
• 送迎や一人で通う場合の経路をどう決めるか
• 欠席や予定変更は誰に連絡するか

市公式ページには通室・利用申込書と通室経路の書類もあります。最初からすべてを完成させようとせず、電話で必要な書類と提出時期を聞いて進めれば大丈夫。無料の案内は市の子育て情報ページで確認できます。

利用を決める前に相談していい

子どもがまだ外へ出る気持ちになれないときも、保護者は教育相談室へ相談できます。「本人にどう紹介したらよいか分からない」「今は見学も難しそう」など、決められないことを含めて話してよい窓口です。

わたしは、選択肢を知ることと子どもに急いで選ばせることは分けて考えたいです。まずは大人が話を聞いておく。そのうえで本人が少し気になったときに伝えられたら、家庭だけで抱えていた悩みにも相談相手が増えます。

通室でもオンラインでも、子どもが安心して関われる形を相談しながら探せたらいいですね。保護者自身も一人で答えを出さなくて大丈夫。この記事は2026年10月28日時点の公式案内に基づいています。